5 Manfaat Aplikasi Motor Honda, Resmi Diluncurkan oleh Astra Motor Kalbar
Bersama dengan para jurnalis media dan kawan-kawan dari Komunitas Blogger Pontianak, Astra Motor Kalbar secara resmi memperkenalkan aplikasi terbaru mereka yaitu Aplikasi Motor Honda “MotorKu”. Acara launching ini sendiri dilaksanakan di Hotel Golden Tulip Pontianak, Rabu (06/06/2018).
Seiring dengan perkembangan era digitalisasi saat ini, Astra Motor berusaha untuk selalu mengikuti perubahan zaman sebagai salah satu bentuk komitmen nyata dalam memberikan kemudahan pelayanan kepada para pelanggan setia Honda. Ini menjadi alasan utama kenapa aplikasi “Motor X” dibuat dan dikembangkan.
Melalui aplikasi Motor Honda, para pelanggan setia Honda dapat melakukan transaksi dengan mudah terutama jika ingin melakukan perawatan motor secara berkala. Selain itu, didalam aplikasi ini juga memiliki beberapa fitur tambahan lainnya, seperti: Promo dan Produk.
TOPIK UTAMA
Aplikasi Motor Honda “MotorKu”
Fitur Promo berisikan informasi mengenai penawaran program penjualan terbaru dari Astra Motor, sedangkan fitur Produk berisikan informasi mengenai spesifikasi teknis dari masing-masing produk motor Honda sesuai kategorinya. Selain itu, para pelanggan juga bisa mengetahui simulasi harga angsuran jika ingin melakukan pembelian secara kredit di aplikasi Motorku X.
Menurut Marketing Manager Astra Motor Kalbar, Suryanto Wirawan mengatakan bahwa aplikasi Motor Honda dibuat sebagai salah satu bentuk apresiasi terhadap banyaknya pelanggan setia yang sudah mempercayakan Honda sebagai motor pilihannya dan AHASS sebagai jaringan bengkel tempat perawatan sepeda motor Honda.
“Tak hanya itu, aplikasi ini juga dapat digunakan sebagai booking service, jadi pelanggan tidak perlu antri lama saat akan melakukan service kendaraannya,” Ungkap Suryanto.
Download Aplikasi
Kini Aplikasi kesayanganmu tampil Xtra keren loh! Motorku X yang dipersembahkan oleh PT Astra International Tbk – Honda adalah bentuk kepedulian kepada semua konsumen setia motor Honda di area Jawa Tengah, DI Yogyakarta, Bali, NTB, Sumatra Selatan, Bengkulu, Kalimantan Barat, Kalimantan Timur, Sulawesi Selatan, Tenggara & Ambon, Papua serta Astra Motor Jakarta.
5 Manfaat Aplikasi
- Melalui aplikasi Motor Honda konsumen bisa mendapatkan gambaran sepeda motor yang akan menjadi pilihannya. Dengan melihat foto sepeda motor, warna, spesifikasi maka ini tentu akan mempermudah konsumen dalam menentukan pilihan, termasuk diantaranya adalah harga motor tersebut.
- Manfaat aplikasi Motor Honda kedua adalah konsumen bisa mendapatkan informasi dealer yang akan dapat memberikan fasilitas untuk mencoba test drive motor tersebut. Sehingga dengan janjian melalui aplikasi ini, maka konsumen mendapatkan kepastian tentang jadwal dan kepastian motor dan dealer tempat ia akan melakukan test ride.
- Konsumen akan mudah mendapatkan informasi produk dan program promo lainnya
- Konsumen akan mudah melakukan transaksi dengan mendapatkan informasi form-form pengajuan pembelian sepeda motor dan syarat-syarat yang harus dilengkapi dalam pembelian motor
- Konsumen juga akan mendapatkan benefit tambahan setelah melakukan transaksi pembelian motor dengan data-data dan point yang tersimpan pada sistem.
Cara Menggunakan Aplikasi
Menu berikutnya yang tersedia di aplikasi ini adalah adanya Nama Pelanggan, Alamat Lengkap, Nomor Telepon, serta ulasan jaringan dealer yang tersebar di seluruh daerah.
Jadi khusus bagi para pelanggan Honda di Kalimantan Barat dapat menemukan lokasi dealer terdekat dengan sangat mudahnya.
Cukup ketikkan nama daerahnya di kolom pencarian, otomatis data jaringan dealer resmi Honda terdekat akan langsung muncul.
Honda Customer Care
Honda Customer Care (HCC) merupakan layanan tambahan yang terdapat pada aplikasi Motor Honda dengan tujuan untuk membantu penanganan pertama atas masalah yang dihadapi konsumen di jalan atau di rumah.
Untuk melayani Road Emergency saat ini, dealer Honda yang terdapat di Pontianak saat ini menyediakan 1 unit sepeda motor yang telah dimodifikasi berisi box lengkap dengan peralatan service.
Manajer Customer Care Astra Motor Pontianak, Bapak Andre Widya Kurniawan Mengatakan, istilah “Care” merupakan akronim dari Customer Assistance and Roof Emergency.
Customer Assistance adalah Layanan Service yang dilakukan di lokasi sesuai permintaan konsumen. Layanan ini ditujukan perbaikan motor jemput ditempat untuk lebih mendekat kan diri ke konsumen Honda, apabila motor khusus produk Honda mengalami kerusakan atau mogok dijalan atau di rumah.
Call Center Honda Kalbar
Konsumen Honda bisa langsung menelepon ke nomor call center kami di 0822-5174-7002 dan secepatnya tim mekanik Honda akan langsung bergerak mendatangi lokasi motor yang mogok.
“Kalau rusak berat dan tidak bisa dihidupkan ditempat, kita menyediakan mobil Pick up untuk membawa motor nya ke Jaringan Bengkel Ahass” ungkap Andre.
Konsumen setia Honda di mana pun dan kapan pun selama dalam masa operasional, mulai dari pukul 09.00 – 15.00 WIB serta masih dalam radius maksimal 10 km dari lokasi dealer terdekat, kami siap untuk melayaninya.
Honda Customer Care Center telah bekerja sama dengan Astra Honda Authorized Service Station (AHASS) Astra Motor Patimura. Saat ada panggilan dari pelanggan operator akan menverifikasi kendaraannya dan lokasinya dan menunjuk Dealer Resmi Honda Pontianak terdekat untuk ke lokasi agar dapat ditangani dengan cepat. (DW)