Sekarang ini untuk mendaftarkan akun BPJS Kesehatan, masyarakat memerlukan nomor HP sebagai media verifikasi. Ada kalanya seseorang ingin mengganti nomor HP akun BPJS Kesehatannya, namun tidak tahu caranya atau takut caranya akan merepotkan.
Nah untuk kondisi ini Anda tidak perlu kuatir, tenang saja karena cara mengganti nomor HP BPJS Kesehatan satu ini dijamin mudah dan tidak bikin repot.
TOPIK UTAMA
Cara Mengganti Nomor HP BPJS Kesehatan
Masyarakat tidak perlu mendatangi kantor BPJS sama sekali dan tinggal melakukan verifikasi melalui telepon.
Walaupun sangat mudah dan tidak merepotkan, tetap ada beberapa tahap dan step yang harus dilakukan untuk mengganti nomor HP.
Karena itu, berikut adalah ulasan mengenai bagaimana cara ganti nomor HP di akun BPJS Kesehatan dengan mudah tanpa repot:
1. Update Aplikasi JKN Mobile Terbaru
Sebelum mengganti nomor HP di akun BPJS, ada satu hal yang perlu dipastikan oleh peserta BPJS Kesehatan.
Pastikan bahwa aplikasi JKN Mobile yang terpasang di smartphone merupakan aplikasi versi terbaru.
Aplikasi JKN Mobile cukup sering dalam melakukan update pada aplikasinya.
Jadi, pastikan aplikasi yang dimiliki sudah update. Memiliki aplikasi yang versi lama mungkin dapat menghambat proses verifikasi nomor HP saat proses penggantian.
2. Siapkan Data yang Diperlukan
Cara mengganti nomor HP BPJS Kesehatan berikutnya adalah menyiapkan beberapa data yang diperlukan.
Ada beberapa data yang ditanyakan oleh Customer Service BPJS Kesehatan nantinya sebagai bagian dari proses verifikasi dan penggantian nomor HP.
Data-data yang akan ditanyakan dan perlu disiapkan seperti KTP, ID dari peserta BPJS Kesehatan, kemudian diperlukan juga informasi yang ada di Kartu Keluarga.
Lebih baik, untuk menyiapkan data-data ini terlebih dahulu. Hal ini agar peserta BPJS tidak kerepotan mencari data ini lagi ketika menghubungi Customer Service BPJS.
3. Hubungi Customer Service BPJS
Setelah data yang diperlukan sudah siap, selanjutnya peserta BPJS Kesehatan bisa langsung menghubungi Customer Service BPJS.
Peserta BPJS Kesehatan bisa menghubungi CS BPJS Kesehatan ini di nomor 1500400. Biasanya, peserta akan terhubung secara langsung dengan operator yang sedang bertugas.
Katakan pada Customer Service, tujuan menelepon adalah untuk mengganti nomor HP akun BPJS Kesehatan.
Customer Service akan segera melakukan prosedur penggantian nomor HP akun BPJS Kesehatan untuk peserta dan mengecek nomor lama yang sudah pernah terdaftar.
4. Lakukan Proses Verifikasi Data dengan CS
Customer Service akan melakukan proses verifikasi dan menanyakan beberapa hal sesuai dengan data yang disiapkan sebelumnya.
Seperti berapa nomor ID yang tertera pada kartu BPJS Kesehatan peserta.
Nomor NIK yang terdaftar pada BPJS Kesehatan, dan pertanyaan lain yang berhubungan dengan data BPJS Kesehatan.
Selain itu, Customer Service BPJS Kesehatan juga akan menanyakan nomor HP yang baru sebagai pengganti.
Jangan lupa, pastikan bahwa nomor HP yang digunakan sebagai pengganti adalah nomor yang aktif dan bisa digunakan.
5. Verifikasi Nomor HP Kembali
Setelah proses verifikasi dan memasukkan nomor HP baru sudah dilakukan oleh Customer Service.
Berikutnya, para peserta harus melakukan verifikasi nomor HPnya lagi melalui perangkatnya sendiri. Melalui aplikasi dan SMS akan muncul notifikasi untuk verifikasi nomor HP yang baru.
Masukkan pin yang sudah didapatkan dari SMS pada aplikasi JKN Mobile yang sudah diupdate.
Kemudian, login ulang pada akun BPJS Kesehatan yang dimiliki. Maka nomor HP BPJS Kesehatan sudah berhasil diganti.
Penutup
Itulah cara mengganti nomor HP BPJS Kesehatan dengan mudah dan pastinya tanpa repot.
Para peserta BPJS Kesehatan juga bisa melakukannya tanpa perlu mendatangi kantor BPJS Kesehatan lagi. Nomor HP langsung bisa diganti di aplikasi JKN Mobile. (DW)
